Habilidades esenciales para convertirse en asistente virtual

De todas las carreras en el hogar, una que está ganando popularidad como el proverbial incendio forestal es la de asistente virtual. ¿Y por qué no lo hará? Después de todo, la inversión inicial de establecer su propio negocio de asistencia virtual no es nada en comparación con las ganancias potenciales que puede generarle.

Si ha decidido dejar su trabajo habitual de 9 a 5 por esta opción de carrera flexible y basada en el hogar, hay algunas cosas que debe saber antes de dar el paso.

Un buen punto de partida sería apartar de su cabeza la idea de que todos y cada uno pueden hacer este trabajo. Alguien obviamente no ha pintado el cuadro correcto para ti. La asistencia virtual es, de hecho, un trabajo altamente calificado en el que uno necesita especializarse para poder hacerlo bien.

Entonces, ¿cuáles son las habilidades esenciales para convertirse en asistente virtual? Si bien algunas de estas habilidades se pueden aprender a través de programas de capacitación de asistentes administrativos y otros cursos relevantes, otras nace o las inculca con el tiempo. Aquí hay un completo 101 sobre las habilidades necesarias para convertirse en asistente virtual:

Habilidades inherentes, asistente virtual

Dado que los asistentes virtuales pasan mucho tiempo hablando con los clientes y otras partes interesadas por teléfono, es esencial que tengan las etiquetas telefónicas adecuadas. "Por favor", "Permítame", "Lo siento" y otros términos de cortesía deberían formar parte de su vocabulario diario.

La importancia de una comunicación eficaz no se puede enfatizar lo suficiente cuando se trata de asistencia virtual. Trabajará desde una ubicación remota y probablemente nunca tendrá un intercambio cara a cara con sus clientes. La desventaja de esta falta de proximidad física puede ser la falta de comunicación de pensamientos e ideas. Es por eso que la comunicación clara y concisa es un elemento importante de los servicios de asistencia virtual eficaces.

La capacidad de realizar múltiples tareas o manejar múltiples tareas al mismo tiempo también es una habilidad esencial que debes tener si quieres ser un asistente virtual por excelencia. La razón por la que ha sido contratado es porque el cliente quiere una ventanilla única para todos sus requisitos administrativos y de oficina. Siempre tendrá muchos deberes que cumplir y su capacidad para manejarlos todos de manera efectiva lo convertirá en un ganador en lugar de un "también corrió".

Habilidades de organización fundamentales

No hace falta decir que las excelentes habilidades organizativas son absolutamente imprescindibles en su lista de fortalezas personales. Si usted es el tipo de persona que se olvida de las citas, no cumple con los plazos y le resulta difícil sacar un bolígrafo del desorden de su escritorio cuando necesita anotar una nota urgente, entonces la asistencia virtual simplemente no lo es. tu taza de té!

Y finalmente, un asistente virtual debe ser una persona de personas principalmente porque el éxito de su negocio se basa en su capacidad para establecer relaciones a largo plazo con sus clientes. Cuanto más invierta en construir una relación de confianza y compromiso mutuos, mejor será para su negocio.

Habilidades adquiridas

Ahora, hablemos de las habilidades que necesita adquirir o aprender para convertirse en asistente virtual. La mayoría de los VA tienen años y años de experiencia en brindar apoyo administrativo o se gradúan de un programa de capacitación de asistentes administrativos para adquirir las habilidades que necesitan para realizar el trabajo.

Un programa típico de capacitación de asistente administrativo incluye cursos que agudizarán sus habilidades de oficina. Los cursos de mecanografía, gramática, comunicación escrita, procedimientos de oficina, etc. son parte de la capacitación del asistente administrativo.

Además de completar un programa de capacitación de asistente administrativo, puede ampliar su conjunto de habilidades tomando cursos adicionales en diseño web, contabilidad, gestión de proyectos, etc. Un conjunto de habilidades mejorado seguramente se traducirá en más proyectos tanto en variedad como en número.

Como asistente virtual, también se espera que sea un experto en el uso de herramientas de Microsoft Office. Por lo tanto, puede valer la pena completar los cursos de capacitación de Microsoft Office para convertirse en un experto en el uso de programas como Word, Excel y PowerPoint.

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